住客点评>>
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好评很好，很干净，环境优雅
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好评好，非常好，特别好，舒服
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好评非常棒的酒店，感谢……
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好评前台免费升级，态度很棒
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好评还不错1挺好的，值得拥有
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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桔子精选酒店(青岛江西路店)交通指南
流亭机场：乘机场1号线，在海洋地质研究所下车，换乘218路或604路公交到泰州路站下车，步行约30米可到达酒店
青岛火车站：在青岛火车站乘坐202路公交，在山东路南站下车，步行约400米可到达酒店
青岛沧口火车站：在兴华路站乘坐305路公交车，在四方站下车换乘32路公交车，在山东路南站下车，步行约400米可到达酒店
四方长途站：在四方长途站乘坐322路车，在江西路站下车步行约200米可到达酒店
青岛汽车北站：在汽车北站乘坐374路定时高峰快,在江西路站下车步行约200米可到达酒店
青岛汽车东站：在青岛汽车东站乘坐坐370路公交车，在泰州路下车，步行约30米可到达酒店
五四广场：在市政府站，乘坐374路,在江西路站下车步行约200米可到达酒店